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021:巧遇(1)(2/2)

来,窦薇儿也没个要买的意思,导购员再仔细看看她身上衣服,低等的料子,粗糙的做工,脸上的热情一下子褪个干干净净。

却在这时,窦薇儿看中一件貂皮大衣,正要让导购员拿下来给她试穿,门口进来一位女顾客,大概是常客,那导购员眼睛一亮,叫了声:“余小姐。”撇下窦薇儿就迎了上去。

窦薇儿本就不是个软性子,受了冷落,这脾气一下子上来了,她提高嗓音道:“不好意思,我先来的,能把这件衣服拿给我试一下吗?”

此时店里有好几名导购员,却全都围绕在新来的那位女顾客身边。

听了窦薇儿的话,之前跟着窦薇儿的导购员不冷不热地说:“很抱歉这位小姐,余小姐是我们店里的顾客,店里有规定,顾客优先,请你稍等。”

充满不屑的语气。

窦薇儿气得脸色铁青。

哪家店会有这样的规定?这分明就是轻视她!

她正想发飙,叶倾心拉了拉她的袖子,然后对那服务员道:“顾客优先?这是你们店的规定?倒是新鲜,我还从没见过哪家店铺有这样的规定,要不把你们店长叫出来问一问?这个规定就是店里定的,还是你定的。”

“况且,就算你们店真有这样的规定,你怎么就知道我们不能成为贵店的?你这样的服务态度,必然会造成大量的潜在客户流失,这个损失,不知道是要你来承担,还是你们店长承担?”

不管你多牛逼的品牌店,都信奉‘顾客就是上帝’的服务理念,今天这事要是闹起来,损的是店里的名誉,不管事实如何,那导购员都没好果子吃。

而叶倾心站在门店利益的角度将事情一分析,那导购员吓得一哆嗦。

刚刚那句确实是她随口一诌,这要是被店长知道了,非开了她不可。

可是就这么认错,实在难以拉下脸来。

正想着找个什么台阶下,一直没吱声的余小姐说话了。

“我今天就是闲了随便来逛逛,你们先去照顾那两位先到小姐吧,我不打紧。”

这话,既替服务员搭了台阶,也充分显示了自己的优雅大度与善解人意。

叶倾心目光清清幽幽地落在余清幽的身上。

本还在想要不要打声招呼,毕竟不久前,她们还互相做过自我介绍,可见余清幽一副根本不认识她的样子,她心里了然,笑了下,消了打招呼的念头。

导购员顺着余清幽的话下台阶,过来将窦薇儿看中的貂皮大衣取下来,脸上依旧不情不愿。

窦薇儿冷冷一笑:“算了,姐天生丽质气自华,不用穿这些华丽的衣服照样美丽又高贵,这件衣服你就留着供起来吧,心心,我们走!”
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